POLITICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES: CONDICIONES Y GUIA.
En Sol Somma Leather queremos que puedas disfrutar plenamente de nuestros productos. Es por eso que si no estas 100% satisfecha con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de poder cambiar o devolver tu producto. Te dejamos el canal de contacto a nuestra linea de WhatsAp para que puedas comunicarte con Flor y ayudarte en el proceso de forma personalizada: +5491151843393.
Si realizaste tu compra en la tienda online, podrás efectuar el cambio por una prenda de la misma temporada sujeto a disponibilidad de stock, sin excepción. El plazo de DEVOLUCION TOTAL/PARCIAL (en caso de que hayas adquirido mas de un prenda y quieras devolver parte de la compra) es de 15 días, el plazo de CAMBIO es de 30 dias, en ambos casos y SIN EXCEPCION una vez recibida en tu domicilio o punto de entrega. Para esto deberás presentar el ticket de compra o número de pedido y nro de seguimiento para verificar los plazos.
Especificacion sobre seccion SALE:
son productos que nos fueron quedando de temporadas anteriores, puede que sean productos unicos, por lo que en este caso no se realizaran devoluciones de dinero sobre lo adquirido en esta seccion. En este caso, el cambio queda sujeto a disponibilidad de stock y talle. En caso de no contar con el mismo producto adquirido no sera posible realizar cambios. En caso de tener dudas antes de adquirir un producto en especial, podes comunicarte a nuestro canal de WhatsApp para realizar las consultas necesarias antes de realizar la compra.
Los gastos de envío en concepto de devolucion o cambio por error a la hora de efectuar la compra quedan a cargo del cliente (retiro o envio a nuestro deposito/envio del nuevo producto al domicilio o punto de entrega). Únicamente SOMA se hará cargo si el problema es nuestro. (ya sea por prenda defectuosa o equivocacion de producto/talle).
CONDICIONES DE LA ENTREGA:
El producto deberá ser entregado en las mismas condiciones en que fue enviado, conservando
su packaging original y etiquetas correspondientes, de no ser entregada en
condiciones, lamentablemente no será aceptada.
En cuanto al pago y devolucion del dinero se realizara de igual forma en la que fue abonado a la hora de realizar la compra inicial. (No realizamos devolucion de efectivo.)
Transferencia: en el momento (Tener en cuenta los tiempos Bancarios de acreditacion)
Por cualquier otra duda nos podes escribir a nuestro Whatsapp +5491151843393 o a nuestro email [email protected]
Muchas gracias!
SOMA LEATHER
