POLITICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES: CONDICIONES Y GUIA.
En soma leather queremos que puedas disfrutar plenamente de nuestros productos. Es por eso que si no estas 100% satisfecha con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de poder cambiar o devolver tu producto. Te dejamos el canal de contacto a nuestra linea de WhatsAp para que puedas comunicarte con Flor y ayudarte en el proceso de forma personalizada: +5491151843393.
Si realizaste tu compra en la tienda online, podrás efectuar el cambio por una prenda de la misma temporada sujeto a disponibilidad de stock, sin excepción. El plazo de DEVOLUCION TOTAL/PARCIAL (en caso de que hayas adquirido mas de un prenda y quieras devolver parte de la compra) es de 15 días, el plazo de CAMBIO es de 30 dias, en ambos casos y SIN EXCEPCION una vez recibida en tu domicilio o punto de entrega. Para esto deberás presentar el ticket de compra o número de pedido y nro de seguimiento para verificar los plazos.
Los gastos de envío en concepto de devolucion o cambio por error a la hora de efectuar la compra quedan a cargo del cliente (retiro o envio a nuestro deposito/envio del nuevo producto al domicilio o punto de entrega). Únicamente SOMA se hará cargo si el problema es nuestro. (ya sea por prenda defectuosa o equivocacion de producto/talle).
CONDICIONES DE LA ENTREGA:
El producto deberá ser entregado en las mismas condiciones en que fue enviado, conservando
su packaging original y etiquetas correspondientes, de no ser entregada en
condiciones, lamentablemente no será aceptada.
En cuanto al pago y devolucion del dinero se realizara de igual forma en la que fue abonado a la hora de realizar la compra inicial. (No realizamos devolucion de efectivo.)
Transferencia: en el momento (Tener en cuenta los tiempos Bancarios de acreditacion)
Por cualquier otra duda nos podes escribir a nuestro Whatsapp +5491151843393 o a nuestro email [email protected]
Muchas gracias!
SOMA LEATHER
